Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý giữa bạn – người dùng – và nền tảng Lucky Games. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi.
Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng Lucky Games, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản và điều kiện dưới đây.
Lucky Games chỉ cung cấp dịch vụ cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên. Việc cung cấp thông tin sai về độ tuổi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo quy định.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền đều phải thực hiện qua các phương thức được Lucky Games chấp thuận. Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ.
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo một tài khoản duy nhất. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không được chia sẻ tài khoản với bất kỳ ai khác.
Tất cả tiền thưởng và ưu đãi đều có điều kiện vòng cược riêng. Lucky Games cam kết công khai toàn bộ điều kiện này trước khi người chơi kích hoạt bất kỳ bonus nào.
Gian lận, sử dụng phần mềm tự động, rửa tiền, và khai thác lỗi hệ thống đều bị nghiêm cấm. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản và có thể bị giữ lại số dư.
Lucky Games có quyền cập nhật điều khoản và điều kiện bất kỳ lúc nào. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước.
Tài liệu Điều Khoản và Điều Kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn ("Người Dùng") và Lucky Games ("Chúng Tôi", "Nền Tảng") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại website luckygames.wine cũng như ứng dụng di động Lucky Games.
Những Điều Khoản này áp dụng toàn diện cho mọi hoạt động trên nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược, nhận thưởng, rút tiền, tham gia chương trình khuyến mãi và liên lạc với bộ phận hỗ trợ. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong tài liệu này, vui lòng không sử dụng dịch vụ của Lucky Games.
Lưu ý: Phiên bản tiếng Việt của Điều Khoản này là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn với bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Để sử dụng dịch vụ của Lucky Games, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên Lucky Games. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào – là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn, toàn bộ số dư và tiền thưởng sẽ bị thu hồi mà không cần thông báo trước.
Lucky Games có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà chúng tôi có cơ sở hợp lý để tin rằng họ không đáp ứng các điều kiện trên hoặc đã cung cấp thông tin sai sự thật.
Sau khi đăng ký thành công, bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. Trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập – bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP – thuộc về bạn.
Lưu ý quan trọng: Lucky Games không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm cả trường hợp bị lừa đảo qua các hình thức phishing hoặc social engineering.
Khi có yêu cầu xác minh danh tính (KYC), bạn có nghĩa vụ cung cấp tài liệu chính xác trong thời gian Lucky Games yêu cầu. Việc từ chối xác minh danh tính có thể dẫn đến tạm dừng hoặc đóng tài khoản theo quy trình kiểm soát nội bộ của chúng tôi.
Lucky Games hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).
Quy định nạp tiền:
Quy định rút tiền:
Lucky Games cam kết xử lý 98% lệnh rút tiền hợp lệ đúng thời hạn đã công bố. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật làm chậm trễ giao dịch, chúng tôi sẽ thông báo chủ động đến người dùng.
Tất cả các trò chơi tại Lucky Games sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm toán độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp từ phía nền tảng hay người chơi. Với các game Live Casino, kết quả được xác định trực tiếp bởi dealer thực tế và được quay phim lưu trữ đầy đủ.
Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị cụ thể trong giao diện game trước khi bạn đặt cược. Lucky Games có quyền điều chỉnh giới hạn cược của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.
Lucky Games cung cấp nhiều chương trình thưởng và khuyến mãi dành cho người chơi mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang thưởng. Phần này quy định các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả bonus tại Lucky Games.
Nếu có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa điều kiện được hiển thị trong từng chương trình cụ thể và phần này, điều kiện của chương trình cụ thể đó sẽ được ưu tiên áp dụng.
Để duy trì môi trường chơi công bằng và an toàn cho tất cả người dùng, Lucky Games nghiêm cấm các hành vi sau:
Tùy theo mức độ vi phạm, Lucky Games có thể áp dụng một hoặc nhiều biện pháp: cảnh cáo, tạm dừng tài khoản có thời hạn, đình chỉ vĩnh viễn, thu hồi số dư và tiền thưởng, hoặc báo cáo cho cơ quan chức năng có liên quan.
Lucky Games tin rằng cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập chính hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen chơi lành mạnh thông qua các công cụ sau:
Xem thêm chi tiết về chính sách chơi có trách nhiệm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
Lucky Games thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo Chính Sách Bảo Mật của chúng tôi, được cập nhật tại trang Chính sách bảo mật. Bằng cách chấp nhận Điều Khoản này, bạn đồng thời đồng ý với Chính Sách Bảo Mật nói trên.
Lucky Games cung cấp dịch vụ theo trạng thái "hiện có" và "có thể sử dụng". Chúng tôi cam kết duy trì dịch vụ ổn định nhưng không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn trong mọi trường hợp.
Mặc dù có giới hạn trách nhiệm pháp lý nêu trên, Lucky Games luôn nỗ lực giải quyết mọi vấn đề ảnh hưởng đến người chơi một cách công bằng và nhanh chóng nhất có thể.
Lucky Games bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản.
Việc bạn tiếp tục sử dụng Lucky Games sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều Khoản mới được xem là sự chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.
Lucky Games có thể đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp: vi phạm Điều Khoản, không hoạt động trong thời gian dài, theo yêu cầu của cơ quan pháp luật, hoặc vì lý do kinh doanh hợp lý. Trong trường hợp chấm dứt dịch vụ do lý do không phải lỗi của người dùng, số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả đầy đủ.
Điều Khoản này được điều chỉnh bởi luật pháp của quốc gia mà Lucky Games được cấp phép hoạt động. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này hoặc việc sử dụng dịch vụ Lucky Games sẽ được xử lý theo trình tự sau:
Lucky Games khuyến khích giải quyết tranh chấp thông qua đối thoại trực tiếp trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản và Điều Kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
| Phiên bản | v4.2 |
| Ngày hiệu lực | 01/07/2025 |
| Ngôn ngữ | Tiếng Việt |
| Độ tuổi tối thiểu | 18+ |
| Tiền tệ | VND (₫) |
Bằng cách đăng ký, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản của Lucky Games.
Đăng ký ngay Đăng nhậpLucky Games cam kết hoạt động minh bạch và công bằng. Mọi điều khoản đều được thiết kế để bảo vệ quyền lợi của người chơi. Đăng ký ngay để trải nghiệm nền tảng cá cược uy tín nhất dành cho người Việt.